Cette politique s’applique à Cardio Choc inc. (ci-après « CARDIO CHOC »), à toutes ses succursales, employés en plus du site internet www.cardiochoc.ca

Chez Cardio Choc, nous sommes engagés à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit le type d’informations que nous recueillons et comment nous les utilisons et les protégeons. En utilisant notre site web ou l’un de nos produits ou services, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité et consentez à ce que vos renseignements personnels soient utilisés.

Collecte d’informations personnelles

Afin de vous fournir des produits et services, CARDIO CHOC collectera des informations personnelles identifiables telles que (mais sans s’y limiter) :

• Des coordonnées : prénom et nom, adresse domiciliaire, courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison;
• Des renseignements commerciaux : rôle, poste, nom de la société et/ou organisme, adresse de la société et/ou organisme;
• Des informations de facturation et de finances : adresse de facturation, coordonnées bancaires, données de paiement;
• Des préférences marketing, de communication et d’utilisation du site web : préférences de communication, commentaires et sondages auxquels vous répondez, préférences de consentement, renseignements recueillis par le biais de témoins de connexion, visites du site web et lecture du contenu, adresse IP, renseignements sur le réseau;

CARDIO CHOC ne collecte aucune information personnelle vous concernant à moins que vous ne les fournissiez volontairement. Ces renseignements sont recueillis auprès de vous directement lors de nos échanges dans le cadre de notre offre de produits et services, ainsi que lors de vos visites sur le site web, de vos communications avec notre équipe par tout moyen et lors de l’acquisition de produits et/ou services.

Utilisation de vos informations personnelles

CARDIO CHOC collecte et utilise vos informations personnelles afin de vous fournir les produits et/ou services commandés, dans le cadre de notre relation d’affaires avec vous, pour prévenir la fraude, pour procéder au recouvrement, pour respecter la réglementation en vigueur et/ou pour l’utilisation du site web.

CARDIO CHOC peut également utiliser vos informations personnelles identifiables pour vous informer d’autres produits ou services disponibles chez CARDIO CHOC et ses affiliés.

Partage d’informations avec des tiers

CARDIO CHOC est la seule responsable du traitement de vos renseignements personnels, à moins d’un avis à l’effet contraire, et ne vend, ne loue ou ne transfère pas ses listes de clients à des tiers.

CARDIO CHOC peut, de temps en temps, vous contacter au nom de partenaires commerciaux externes à propos d’une offre particulière qui pourrait vous intéresser. Dans ces cas-là, vos informations personnelles identifiables uniques (adresse email, nom, adresse, numéro de téléphone) ne sont pas transférées au tiers. CARDIO CHOC peut partager des données avec des partenaires de confiance pour aider à effectuer des analyses statistiques, vous envoyer des emails ou du courrier postal, fournir un support client ou organiser des livraisons. Tous ces tiers sont interdits d’utiliser vos informations personnelles sauf pour fournir ces services à CARDIO CHOC, et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.

CARDIO CHOC peut divulguer vos informations personnelles, sans préavis, si la loi l’exige ou si elle croit de bonne foi pour répondre à une exigence légale ou en réponse à une ordonnance d’un tribunal, d’une assignation à comparaitre, d’un mandat de perquisition ou pour collaborer avec les autorités gouvernementales ou les entités chargées de l’application de la loi.

Conservation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont conservés conformément aux règles de conservation et pour une durée nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, ainsi qu’aux obligations prévues dans la présente politique. Les dossiers sont conservés [•].

Protection des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont protégés conformément aux règles en vigueur, notamment par des protections physiques, techniques et administratives limitant ainsi le risque d’accès à vos renseignements personnels par une personne non autorisée. Vos renseignements sont donc protégés contre le vol, une perte ou destruction accidentelle, un usage ou un accès non autorisé, une modification ou toute autre traitement proscrit de renseignements personnels.

Ainsi, seuls les membres du personnel ayant besoin d’avoir accès, de connaitre ou dont les fonctions exigent qu’ils aient connaissance des renseignements y ont accès. Tous les employés sont tenus à une obligation de confidentialité.

Soyez toutefois avisés qu’aucune communication de renseignements personnels par internet et aucun stockage électronique ne sont 100% sécuritaires. CARDIO CHOC ne peut garantir la sécurité des renseignements transmis de cette façon et vous l’acceptez, à vos propres risques. CARDIO CHOC ne peut pas non plus garantir que lesdits renseignements personnels ne seront pas consultés, détruits, modifiés ou divulgués malgré les protections mises en place.

Vos droits

Conformément aux lois et règlements en vigueur en regard de la protection des renseignements personnels, si CARDIO CHOC détient des renseignements personnels sur vous, vous avez des droits à l’égard de vos renseignements personnels. Afin d’exercer vos droits, référez-vous à la section « Nous joindre » pour connaitre les coordonnées du Responsable de la protection des renseignements personnels de CARDIO CHOC.

Conformément aux lois et règlements en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accès : vous pouvez demander d’avoir accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous. Suite à la réception de votre demande d’accès aux renseignements, le responsable de la protection des renseignements personnels de CARDIO CHOC examinera les renseignements personnels détenus et vous fera parvenir une copie des renseignements détenus, sous réserve du droit applicable et du paiement de la somme demandée à ce titre;
• Exactitude : les obligations légales en vigueur nous obligent à prendre des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels que nous détenons sur vous sont exacts, complets et à jour;
• Rectification : vous êtes en droit de demander à ce qu’un renseignement sur vous qui serait inexact ou incomplet soit rectifié.

Nous joindre

Toute question ou commentaire touchant la présente Politique, pour exercer vos droits face à vos renseignements personnels, pour déposer une demande d’accès à l’information, pour déposer une plainte, veuillez communiquer avec notre responsable à la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :

Marie-Pier Raymond
Responsable de la protection des renseignements personnels
565, rue Desranleau Est,
Saint-Hyacinthe (Québec) J2T 2L9
mp.raymond@cardiochoc.ca

Suivi du comportement des utilisateurs

CARDIO CHOC peut suivre les sites Web et les pages que nos utilisateurs visitent au sein de www.cardiochoc.ca, afin de déterminer quels services ou produits CARDIO CHOC sont les plus populaires. Ces données sont utilisées pour fournir du contenu et de la publicité personnalisés au sein de CARDIO CHOC aux clients dont le comportement indique qu’ils s’intéressent à un domaine particulier.

Informations collectées automatiquement

Des informations sur votre matériel informatique et vos logiciels peuvent être collectées automatiquement par CARDIO CHOC. Ces informations peuvent inclure : votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, les temps d’accès et les adresses de site Web de référence. Ces informations sont utilisées pour le fonctionnement du service, pour maintenir la qualité du service et pour fournir des statistiques générales sur l’utilisation du site Web de CARDIO CHOC.

Utilisation de cookies

Le site CARDIO CHOC peut utiliser des « cookies » pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur de page Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou envoyer des virus à votre ordinateur. Les cookies sont attribués de manière unique à chaque utilisateur et ne peuvent être lus que par un serveur Web dans le domaine qui a émis le cookie à l’utilisateur.

L’un des objectifs principaux des cookies est de fournir une fonctionnalité pratique pour vous faire gagner du temps. Le but d’un cookie est d’indiquer au serveur Web que vous êtes revenu sur une page spécifique. Par exemple, si vous personnalisez les pages CARDIO CHOC, ou si vous vous inscrivez sur le site ou les services de CARDIO CHOC, un cookie aide CARDIO CHOC à se rappeler de vos informations spécifiques lors de vos visites ultérieures. Cela simplifie le processus d’enregistrement de vos informations personnelles, telles que les adresses de facturation, les adresses de livraison, etc. Lorsque vous revenez sur le même site CARDIO CHOC, les informations que vous avez précédemment fournies peuvent être récupérées, afin que vous puissiez facilement utiliser les fonctionnalités de CARDIO CHOC que vous avez personnalisé.

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Mise à jour de la Politique

Notre site web, son contenu, ainsi que la présente politique pourront être modifiés dans l’avenir, sans préavis. Nous vous encourageons à y jeter un coup d’œil lors de vos visites sur le site web afin de demeurer à jour sur le traitement des renseignements personnels par CARDIO CHOC.

La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois en avril 2024.