Défibrillateur connecté : est-ce vraiment utile pour une entreprise?

Vous gérez les défibrillateurs de six succursales. Chaque établissement possède son appareil, mais c'est à vous de vous assurer que tous les DEA sont prêts à être utilisés.

Vous devez suivre les dates d'expiration des électrodes, vérifier les batteries et vous assurer que personne n'a oublié une inspection.

Ça fonctionne, mais entre les courriels, les tableaux Excel et les rappels, la gestion peut devenir assez lourde.

Et si une partie de ce suivi pouvait se faire à distance?

C'est ce que permettent certains défibrillateurs connectés. Mais faut-il vraiment investir dans cette technologie? Et surtout, est-elle utile lorsqu'on possède seulement un ou deux appareils?

Qu'est-ce qu'un défibrillateur connecté?

Un défibrillateur connecté est un DEA capable de transmettre certaines informations sur son état à un système de surveillance à distance, généralement par Wi-Fi ou par réseau cellulaire.

Selon le modèle et la plateforme utilisée, le système peut communiquer les résultats de certains autotests ou signaler une anomalie nécessitant une intervention.

Prenons un exemple.

Un défibrillateur installé dans une succursale signale un problème lors d'un autotest. Avec un système connecté correctement configuré, cette information peut être transmise à la personne responsable du suivi, même si elle travaille dans un autre établissement.

Elle peut alors organiser une vérification sans devoir attendre qu'un employé local remarque le problème.

C'est l'un des principaux avantages de la connectivité.

DEA Wi-Fi ou DEA cellulaire : quelle est la différence?

Un défibrillateur connecté par Wi-Fi utilise un réseau sans fil compatible pour transmettre les informations prévues par le fabricant.

Cette solution peut convenir à un bureau ou à un établissement disposant d'un réseau fiable.

Mais il faut tenir compte des particularités de l'environnement.

Un changement de mot de passe Wi-Fi, une modification des paramètres du réseau ou une mauvaise couverture à l'endroit où le DEA est installé peuvent interrompre la transmission des données.

Un défibrillateur cellulaire utilise quant à lui un réseau mobile, selon les services compatibles avec le modèle.

Cette solution peut être intéressante lorsqu'il est difficile de connecter l'appareil au réseau informatique de l'entreprise.

Elle dépend toutefois de la couverture cellulaire et des conditions du service.

Dans les deux cas, la connectivité facilite la surveillance, mais elle ne remplace pas la fonction première du défibrillateur : intervenir en cas d'arrêt cardiaque.

Quels sont les avantages d'un défibrillateur connecté?

Pour une organisation qui possède plusieurs DEA, le principal avantage est de pouvoir centraliser une partie du suivi.

Plutôt que de dépendre uniquement des vérifications effectuées dans chaque établissement, la personne responsable peut avoir accès à certaines informations à distance.

Cela peut notamment permettre de :

• Repérer plus rapidement les appareils qui signalent une anomalie.
• Consulter certaines informations d'état sans se déplacer.
• Simplifier le suivi des équipements répartis dans plusieurs bâtiments.
• Faciliter la coordination des interventions d'entretien.
• Réduire le risque qu'une alerte technique passe inaperçue.

L'étendue de ces possibilités dépend toutefois du modèle et du service de surveillance utilisé.

Et il faut être clair : un DEA connecté ne règle pas automatiquement tous les problèmes de gestion.

Est-ce qu'un DEA connecté remplace les inspections?

Non.

C'est une distinction importante.

Un défibrillateur connecté peut transmettre certaines informations techniques sur son fonctionnement. Mais il ne peut pas nécessairement confirmer que son boîtier est accessible, que les instructions affichées sur le mur sont toujours visibles ou qu'un meuble ne bloque pas l'accès à l'appareil.

Il ne remplace pas non plus toutes les vérifications physiques des accessoires, des électrodes et des conditions d'entreposage.

Une organisation doit donc maintenir un programme d'inspection adapté aux recommandations du fabricant, même lorsqu'elle utilise des DEA connectés.

La connectivité ajoute une couche de surveillance. Elle ne rend pas l'entretien inutile.

Est-ce qu'un DEA connecté coûte plus cher?

Il peut coûter davantage à l'achat, selon le modèle et sa configuration.

Il faut aussi vérifier si les fonctions de surveillance nécessitent une activation, un service supplémentaire ou des frais récurrents.

Mais la comparaison ne devrait pas s'arrêter là.

Prenons une entreprise qui possède un seul défibrillateur dans ses bureaux.

Si une personne assure régulièrement le suivi de l'appareil et que les vérifications sont bien documentées, investir dans une fonction de connectivité avancée n'est peut-être pas indispensable.

À l'inverse, pour une organisation qui compte vingt établissements, la possibilité de recevoir des alertes à distance peut simplifier les opérations.

Ce n'est donc pas une fonctionnalité qu'il faut absolument avoir. C'est une option dont l'intérêt augmente lorsque la gestion des équipements devient plus complexe.

Quel défibrillateur offre une connectivité Wi-Fi ou cellulaire?

Le LIFEPAK CR2 fait partie des modèles à considérer.

Certaines versions de cet appareil proposent une connectivité Wi-Fi ou cellulaire permettant de faciliter le suivi de l'état du défibrillateur avec les services compatibles.

Avant de choisir une version, il faut vérifier les possibilités de connexion dans le bâtiment, les services associés, les conditions d'activation et les coûts applicables.

Une entreprise qui n'a pas accès à un réseau Wi-Fi approprié n'aura pas nécessairement intérêt à choisir la même configuration qu'une organisation possédant une infrastructure informatique bien établie.

Peut-on améliorer la gestion de ses DEA sans acheter de défibrillateurs connectés?

Oui, et c'est une option à considérer avant de remplacer des appareils encore fonctionnels.

Il faut distinguer deux choses : la surveillance automatique de l'état technique d'un DEA et la gestion administrative d'un parc de défibrillateurs.

La première dépend des capacités de communication de l'appareil et des systèmes compatibles.

La seconde peut être assurée à l'aide d'une plateforme de gestion, même lorsque les DEA ne transmettent pas automatiquement leurs données.

Chez Cardio Choc, DefibSync permet notamment de centraliser les informations relatives aux défibrillateurs, de suivre les inspections et d'organiser les rappels d'entretien.

Selon les fonctionnalités et le forfait choisi, la plateforme peut faciliter la gestion des échéances, des emplacements et de certaines interventions.

Cela peut être particulièrement intéressant pour les entreprises qui possèdent déjà plusieurs DEA conventionnels et qui souhaitent améliorer leur suivi sans nécessairement remplacer leurs équipements.

Il faut cependant éviter de confondre les rappels de gestion avec la surveillance technique automatique : une plateforme ne peut pas détecter à distance une panne qu'un appareil non connecté ne lui transmet pas.

DEA connecté ou conventionnel : que choisir?

Alors, est-ce que la connectivité vaut vraiment la peine?

Si votre entreprise possède un seul DEA et que son entretien est bien organisé, vous n'avez probablement pas besoin de remplacer votre appareil uniquement pour obtenir la connectivité.

En revanche, si vous gérez plusieurs établissements et que le suivi repose encore sur une série de courriels, de fichiers Excel et de rappels manuels, il vaut la peine d'examiner les solutions disponibles.

Parfois, le meilleur investissement sera un DEA connecté. Dans d'autres situations, une plateforme de gestion suffira à améliorer votre organisation.

Avant de remplacer vos équipements, prenez donc le temps d'évaluer ce qui vous pose réellement problème : le suivi administratif, les inspections ou l'absence d'alertes techniques à distance.

Chez Cardio Choc, nous proposons des défibrillateurs avec différentes options de connectivité ainsi que la plateforme DefibSync pour faciliter la gestion des équipements.

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